一、如何处理非常规事情的相机定律
当非常规的事情发生时,我们心里往往会产生一种始料未及的危机感。而处理“相机”就是要我们懂得因“事”制宜,变不利因素为有利因素,即相机而动的办事法则,只有懂得这一处事法则,我们才能在危机关头,化险为夷。
“天有不测风云,人有旦夕祸福”。人的一生,或多或少都会碰到一些不顺甚至灾祸,谁也回避不了。认识到这一点,就大可不必为自己的困境而叹息,反观那些智者,他们总是能把困境当作一种机遇,巧于应对,从而逢凶化吉,当然,这需要胆识,更需智谋。
大千世界,人心不一。无论在社交场合还是在办事过程中,我们都可能遇到与我们观点相反、意见相左的人。他们动辄别有用心,故意用一些刁钻古怪的问题来刁难诋毁我们,使我们陷入尴尬境地。
兵法云:“以静制动。”对任何事情,只要能沉着机智,总能想出制胜的办法来。
尴尬场合、尴尬局面的出现,往往是刹那间的事情,如果缺乏镇静,大惊失色,那只能是手足无措,乱上添乱。如果能在心理上保持平衡与隐定,神色不改、镇静自若地面对出现的问题,则有可能巧妙机智地应付尴尬。
当遇到棘手的问题时,最好避免与之正面交锋,你可以运用智慧机智沉着地另寻突破口,出奇制胜,化险为夷。
当你处在窘迫中时,大的方向是必须明辨事理,说话得当;从实际出发,视情况而定,有什么情况就采取什么行动。既要解决难题,又要让双方都满意。
但有一点要特别注意:如果有人故意要跟你过不去,给你制造种种麻烦时,你千万不要生气,大动肝火,如果不能控制自己的情绪就只会激化矛盾,扩大事态,结果二虎相斗,两败俱伤。
所以此时你既不能感情用事大发雷霆,也不能张口结舌,无所适从,惟一的办法是:头脑冷静,控制情绪,运用机智灵活的办事技巧,特别是以你的应变之道去对付潜在的危机。
我们在遇到难事、束手无策的时候,可以借助于外部的力量。单靠常规办法解决不了的问题,我们可以寻求一种外部的媒介,通过它来达到自己的目的。荀子曾经说过“君子善假于物也”,讲的就是这个道理。
世界上的很多事情都是难以预料的。要处理好这类事情,必须学会随机应变,这才是明哲保身之道。
人各有其情,各有其性。有的人喜欢听奉承话,给他戴上几顶“高帽”,他就会使出浑身力气帮你办事;有的人则不然,你给他戴“高帽”,反而引起了他敏感性的警惕,以为你是不怀好意;有的人刚愎自用,你用激将法,才能使他把事办好;有的人则脾气暴躁,讨厌喋喋不休的长篇说理,跟他说话办事就不宜拐弯抹角。
民间有“好汉不吃眼前亏”的说法,要想成就事业,建立功勋,必须认清时务,因机而变,相机而动,如果一味死拼,不讲策略,硬逞英雄,非但无人喝彩,而且最终也将一事无成。
突发性的事件,瞬间令你身处惊险、危险的境地。任何人无法估计它何时来临,所以任何人也无法预先做好应变的准备。
惊险场合对于机智者来说,只需一个巧思,即可化险为夷,最后也只是有惊无险,平安无事。随时能因对象的变化,灵活应对,做出出人意料的反应,往往被人认为是明敏果断、超人一等。
巧妙调换 转危为安 突发事情 顺势制宜 成功之道 策略适宜
沉着机智 化险为夷 巧借外力 突破常规 机智应变寻觅空间
对症“开方” 办事成功 因机而变 进退有路
灵活应对 平安无事
二、如何把握轻重缓急的张弛定律
办事必须把握轻重缓急的分寸。必须深谙“张弛之道”,该急的急,该缓的缓。急事要急办,但不能急躁,心态要放平;缓事宜缓办,但不等于放松,要张弛有度。
愚笨的人坏不了什么大事,因为他自知愚笨,也就不奢望去做什么惊天动地的大事,人们也不会把重任交给他;而愈是精明之人愈要自知责任重要,愈要小心谨慎才对。
聪明人由于他们平素精明干练,人们肯托付重任。因此如果他们考虑不周,所思所行草率浮躁,做事之前不把脉相关人的心理变化,他们就把握不了轻重缓急的办事分寸,就一定会坏事。
急事不可缓办,缓办夜长梦多,容易出现变数。而缓事亦不可急办,心急吃不了热豆腐,欲速则不达。不管办什么事都应该掌握行动的火候。当断即断,免除后患。
该急的事不急办,时时境迁;该缓的事不稳缓,忙中出错。因此,不论是急事还是缓事,都得把握好分寸。只有把握好办事的轻重缓急,才更能有利于事业的成功。
做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不可贸然行事,不可凭主观的直觉来判断,之后武断行事。
当人被某事某物所惑时,往往会不顾利害得失匆匆行动,从而不免受挫。相反,兼顾利害得失者,无论办什么事都不会陷入困境。聪明人办事,在注意其利益的同时,他们也深知凡事有利必有弊的道理。所以他们往往能正确权衡事情的轻重大小,兼顾事情利弊得失。
通常人们在处理事情时,心思只顾及在眼前的微小的利益得失上,而忽略了观察周围其他的事物对眼前利益得失的影响,而恰恰是这种鼠目寸光的办事方法往往会造成全盘皆输的严重后果。
机会是成事的空当。不会钻这个空子就不会占据成功的席位。所有成就大事的人都具备看准了时机便着做的胆略。
有人说:聪明而慵懒的人可以做将军,聪明而勤奋的人可能做参谋,又笨又懒的人可以做士兵,又笨又勤奋的人只会添乱。
其实,将军之所以能够懒惰,是因为他很聪明,这种聪明在很大程度上是因为他懂得选拔利用人才,而不去亲自做应该部下做的事,这是坚持根本,各负其责。
“秉要执本”一语出自《汉书。艺文志》,寓意为:坚持根本,抓住关键。秉要执本是统治的权谋,做事的艺术。那些不会说话、办事时抓不住重点的人,伤形费神,愁心劳耳,结果事事做得一团槽,做不出成绩,因为他不懂得秉要执本,没有抓住根本。
很多人之所以想凡事都亲自过问,最主要的心理原因是不放心,对任何人不相信或者主观地认为只有自己才是最重要的解决问题的权威,没有他就无法开展工作,这种思想是相当错误也是相当可怕的。
作为管理者,正是因为不必事事操心,所以才能统筹众多有才能的人。问题大都是相对而言的,除了必须解决的重要问题之外,大多数问题都可以忽略,如果要先解决掉所有的问题才行动,那就什么也做不成。
对人和社会的本质认识是十分重要的,它直接决定着一个人的思维方式和做事方式。如果对此认识不清或流于肤浅,便只能归结到天真、幼稚之列,其后果必然是处处碰壁,一事无成了。
虽然说掌握办事的方法、技巧很重要,但是能够审时度势,把握事情的轻重缓急并能在特定时期很好地把握自己内心情绪则显得更加重要。
在这里,度是分析、揣度的意思。度势的重要性不仅体现在分析敌我双方的态度,还要看清这种态势的下一步演化。什么是势?势是各种因素综合在一起所造成的势态。正确地把握住势态,然后根据这种势态调整心理状态去谋事,才会有获胜的把握。
俗话说,做事要讲人情,对于一些非原则的事务,应学会根据当时的实际情况做出一些明智的举措,就是说,要游刃有余地处理事情,而不要对任何事情都一棒子打死,进而发生不该发生的错误。
做事情过分的宽大仁慈容易使人误以为软弱,从而得寸进尺,变本加厉;过分的威猛严厉容易导致残暴,从而引起强烈反抗,法纪大乱。所以,宽与严互相补充调节,可以避免走极端造成的不良后果,让人们心服口服地遵纪守法,这样做起事情来才能游刃有余。
因此,在特定的环境下,处理事情要有软有硬,对有些事从宏观上“睁一只眼,闭一只眼”是必要的,对于非原则问题,能够放过去的就放过去。所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”也就是这个意思。
做大事,要每临大事有静气。先察其情,想清楚到底是怎么回事,然后相应采取必要的对策。该急则急,当缓则缓,或先机制胜,或以静制动。一旦乱了方寸,就会庸人自扰,徒增烦恼而已。
事情有缓有急,有大有小,有轻有重,是放弃西瓜拣芝麻,还是丢掉芝麻拣西瓜,这既可能涉及他人及整体大局的利益,因此当事人一定要做好客观冷静的分析。
对一件小事、一个欲望的处理,能反映出一个人素养水准和智慧。在小节、小事、不值得的事、次要的事上处理得好的人,定会减少许多成功路上的漏洞和陷井。能忍小节的人,才能够经过千折百转之后成就一番大事业。
精于谋事之人,善于权衡事情的轻重缓急,忍耐平时的小事,但对于重大问题的细节却一点也不忽略,才能圆满地处理问题。一个人不能事事操心,平分精力。人的精力是有限的,如果处事不分轻重主次,必然徒劳无功,不要让自己的心志和精力纠缠于小事之上,反而耽误了大事。
轻重缓急 处世练达 当机立断 免受其乱 权衡轻重 三思后行
抓住机会 手疾眼快 坚持根本 抓住重点 探察时局 审时度势
宽严相济 游刃有余 当务之急 刻不容缓 事分轻重 善忍小节